Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Anda berhak membatalkan pesanan Anda dalam waktu 30 hari tanpa perlu memberikan alasan apa pun.

Batas waktu untuk membatalkan pesanan adalah 30 hari sejak tanggal Anda menerima barang atau sejak pihak ketiga yang Anda tunjuk (selain pihak jasa pengiriman) menerima produk yang dikirimkan.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberitahu kami tentang keputusan tersebut melalui pernyataan yang jelas.

Anda dapat menginformasikan keputusan Anda melalui e-mail ke: cs@coody.id

Kami akan mengembalikan dana Anda selambat-lambatnya 30 hari sejak kami menerima barang yang dikembalikan. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama seperti saat Anda melakukan pemesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk pengembalian dana ini.

Syarat Pengembalian Barang:

Agar barang memenuhi syarat untuk dikembalikan, mohon pastikan bahwa:

• Barang dibeli dalam 30 hari terakhir

• Barang dalam kemasan aslinya

Barang berikut tidak dapat dikembalikan:

• Barang yang dibuat sesuai dengan spesifikasi Anda atau yang dipersonalisasi secara jelas.

• Barang yang karena sifatnya tidak dapat dikembalikan, misalnya barang yang cepat rusak atau barang yang tanggal kedaluwarsanya telah lewat.

• Barang yang tidak dapat dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan telah dibuka segelnya setelah pengiriman.

• Barang yang setelah dikirimkan, secara sifatnya tercampur dengan barang lain secara tidak dapat dipisahkan.

Kami berhak menolak pengembalian barang apa pun yang tidak memenuhi syarat pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.

Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang kepada kami. Silakan kirim barang ke alamat berikut:

Coody Indonesia

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang selama proses pengembalian. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda menggunakan layanan pengiriman yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat memproses pengembalian dana tanpa menerima barang atau bukti pengiriman pengembalian.

Hadiah:

Jika barang ditandai sebagai hadiah saat pembelian dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah produk yang dikembalikan kami terima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah saat pembelian, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanan ke alamat mereka sendiri sebelum memberikannya kepada Anda, maka pengembalian dana akan kami kirimkan kepada pemberi hadiah.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui e-mail: cs@coody.id